Проблема с обновлением KB2670838: В Windows 7 и Windows 8 при длительной работе в консоли Parsec перестают открываться новые вкладки и диалоговые окна, иконки и фотографии перечёркнуты красными крестами

25 июля 2018

Чаще всего проблема проявляется на Windows 7 x86.

Данное поведение связано с обновлением KB2670838, которое вышло в феврале 2013 года: http://support.microsoft.com/kb/2670838/ru.
Оно устанавливается только в том случае, если в системе имеется Internet Explorer 10 (IE10). причем без этого обновления IE10 не работает.

Суть проблемы в том, что при открывании разных вкладок, независимо от того закрываются они после этого или нет, приложение забирает часть выделяемых ресурсов Windows (дескрипторов) на себя.

При этом максимальное количество дескрипторов, выделяемых одному приложению, ограничено.
В результате выделяемый ресурс полностью расходуется и при попытке открыть новую вкладку (например Персонал или любую другую) она не открывается.

Вот более подробная информация,связанная с проблемами данного обновления:

The problem is related to Internet Explorer 10. This also explains why the leak appeared on every Windows8 To uninstall IE10 does not help. It helps if you uninstall the Windows Update KB2670838.

http://social.msdn.microsoft.com/Forums/vstudio/en-US/8332ef58-cfcd-4f86-9884-f562e7bd95f7/image-resources-memory-leak

http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/4ab24a2d-a9d7-44b3-90c1-d3dce1702d30/kb2670838-issue-memory-leak

http://connect.microsoft.com/VisualStudio/feedback/details/796304/after-the-upgrade-of-kb2670838-our-application-is-crashing-when-it-runs-in-x86-mode-before-reaching-400-mb

В связи с описанной выше ситуацией, на всех рабочих станциях, где работает ParsecNET 3, оно противопоказано.

Для корректной работы приложения необходимо удалить обновление KB2670838.

Здесь находится инструкция по удалению обновлений для Windows 7 http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/remove-an-update

Само обновление в списке установленных можно найти с помощью поиска в правом верхнем углу диалогового окна "Установленные обновления".

Вернуться к списку статей